نتمنى دايما ان نكون عند حسن ظنكم في كل مره ولذلك يتم تطبيق سياسة عادلة ومرنة في الاستبدال والمرتجع في حاله اختلاف المقاس من قبل العميل او اختلف الطلب يتحمل العميل مصاريف الشحن كاملة ذهاب وعودة في حاله وجود ديفوا او قطعه بالخطأ او مقاس غير مطلوب تتحمل شركة بينو كيدز كافة المصاريف حتى إيصال الطلب الصحيح في اقل وقت ممكن

قواعد عامة :

1. فتره السماح للاسترجاع او البدل لا تتجاوز 30 يوم من تاريخ الشراء.
2. ان يكون المنتج بالحالة الاصلية وغير مستخدم .
3. استرداد قيمة الطلب بعد استلامنا للمنتج والتأكد انه بنفس الحالة الاصلية وغير مستخدم اذا كان الشحن من خلال مندوب بينو او احد فروعنا يتم رد القيمة بنفس طريقة الدفع وحالة الشحن من خلال ارامكس يتم رد القيمة من خلال فودافون كاش او كروت الدفع الخاصه بسيادتكم ويتم ذلك من خلال الاداره الخاصه بالامر
4. يتم ابلاغ سيادتكم من جانب فريق المبيعات ببوليصة خاصه من خلال شركه ارامكس يتم طباعة عدد2 نسخه وإبلاغ فريق العمل بالطباعة لتوجيه المندوب لسيادتكم. يتم تسليم المندوب القطع المراد استبدالها او استرجعها .
5. يتم الاستبدال او الاسترجاع من خلال فروعنا بدون أي مقابل مصاريف شحن. وخلال فترة السماح المحددة وبنفس طريقة الدفع عند الشراء

في نهاية المطاف، نسعى دائمًا لخدمتكم وضمان تنفيذ طلبكم وتقديم أفضل خدمة تسوق إلكتروني.